Nie wiem jak w dziale prawnym, ale w każdym innym dziale z którym się kontaktowałem nie podawano mi nazwiska, a zwykle nawet imienia osoby, z którą rozmawiam. "Dział Służby, słucham?" i tyle. Raz chyba nawet spytałem o imię, żeby móc w razie czego połączyć się z tą samą osobą i nie uzyskałem odpowiedzi. Z ich punktu widzenia to dość wygodne, bo w razie czego nikt nie jest odpowiedzialny za potencjalne wprowadzenie rozmówcy w błąd, itp.